Vanliga frågor

Vart kan jag köpa era produkter?

Våra cykelkläder finns tillgängliga för beställning och leverans på vår hemsida. Vi har även en del av herr kollektionen hos vår återförsäljare, Stampens cykel i Alingsås.

Hur är passformen på cykelkläderna?

Normal passform. Kläderna är skräddarsydda för en nära men avslappnad passform till kroppen.

Vad ska jag göra om jag upptäcker att min vara är skadad vid leverans?

Om du märker att paketet eller innehållet är skadat på grund av felhantering när du hämtar ut det, anmäl då detta direkt på ditt post-utlämningsställe. Kontakta även vår kundtjänst omgående, så hjälper vi dig att ersätta din skadade vara.

Hur gör jag om jag vill byta min vara?

Om du vill byta en vara så har du 30 dagar på dig att göra detta (efter mottagen order). Du gör detta genom att kontakta oss via vår kundtjänst. Vi kommer att stå för frakten av den nya varan. Observera dock att returfrakten för bytesvaran skall täckas av köparen. Vi kommer att skicka en returetikett till dig som du fäster på paketet. Vid byte av vara så skall kraven enligt returpolicyn vara uppfyllda.

Hur returnerar jag en vara?
1. Skicka ett meddelande via vår kundtjänst och berätta vad du vill returnera.

2. Vi skickar ett dokument till dig med returetikett samt en ångerblankett.

3. Skriv ut din returetikett och din ångerblankett och fyll i dessa.

4. Klistra / tejpa på returetikett på utsidan av paketet och lägg ifylld ångerblankett i paketet

5. Lämna paketet till valfritt Postnord serviceställe.